Інтернет-магазин SM7.com.ua здійснює обмін і повернення товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Звернутися щодо повернення або обміну можна протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Коли товар можна повернути або обміняти
- товар не був у використанні та не має слідів монтажу, підключення або експлуатації;
- збережено товарний вигляд, заводське маркування, пломби, ярлики та серійні номери;
- комплектація повна: інструкції, кабелі, кріплення, гарантійні документи та упаковка;
- є документ, що підтверджує покупку.
Коли повернення може бути неможливим
Для техніки резервного живлення важливий стан обладнання. Ми не можемо прийняти товар як новий, якщо він має механічні пошкодження, сліди підключення, змінені налаштування або прошивку, пошкоджені пломби, неповну комплектацію чи ознаки неправильної експлуатації.
Як оформити повернення
- Зателефонуйте нам за номером 075 971 41 05 або напишіть на sm7.com.ua@gmail.com.
- Повідомте номер замовлення, причину звернення та додайте фото товару/упаковки, якщо це потрібно.
- Після погодження менеджер надасть дані для відправлення Новою поштою.
Повернення коштів
Кошти повертаються після отримання та перевірки товару. Термін зарахування залежить від банку та способу оплати.